공유오피스 마케팅 전략과 고객 유치법

 

 

공유오피스는 브랜드 중심의 타깃 마케팅이 성패를 가릅니다. 업종별 맞춤형 프로모션과 입주자 전환율을 높이는 체험형 콘텐츠는 실제 공유오피스 운영사들이 가장 많이 선택하는 방식입니다. 그럼에도 불구하고 여전히 온라인 노출 방법이나 고객 타깃 설정에 어려움을 겪는 경우가 많은데요, 과연 어떤 전략이 효과적일까요?

• 공유오피스는 서비스보다 ‘경험’이 팔린다
• 검색 기반 마케팅보다 업종별 리마케팅이 효율적
• 최종 전환율은 오프라인 체험에서 결정된다

 

 

1. 업종에 따라 달라지는 마케팅 키워드

스타트업, 1인 기업, 프리랜서, 외국계 기업 등 공유오피스를 찾는 수요층은 다양합니다. 이들은 각자 다른 ‘이유’로 공간을 찾기 때문에, 키워드도 직군·업종 중심으로 세분화하는 것이 필수입니다. 예를 들어, IT 스타트업을 겨냥한다면 '보안', '회의실', '법인등록' 키워드를 활용하는 것이 효과적입니다.

1) 법인 고객 대상 전략

법인 전환을 고려하는 1~2인 창업자에게는 주소지 제공과 세무 혜택을 강조한 콘텐츠가 전환율을 높입니다. 실제 입주 후기 기반 콘텐츠가 신뢰도를 높이며, 무료상담 또는 1일 체험권 제안이 효과적입니다.

2) 프리랜서 타깃 세분화

영상 편집자, 디자이너, 작가 등 프리랜서를 타깃으로 할 경우 ‘무소음’, ‘개인공간’, ‘24시간’ 등 감성 키워드가 중심입니다. 네이버 블로그 체험단, 인스타그램 릴스 콘텐츠를 연계해 바이럴 효과를 노릴 수 있습니다.

3) 외국계 기업 유치 전략

외국계 또는 해외 진출 스타트업을 유치하려면 영어 대응, 화상회의 인프라, 비즈니스 센터 기능 강조가 필요합니다. 리셉션과 회의실 이용 조건을 영상 콘텐츠로 전달하면 확산 효과가 큽니다.

2. 고객 여정을 고려한 콘텐츠 설계

[창업정보 모음창고] - 공유오피스 마케팅 전략과 고객 유치 방법

공유오피스 마케팅 전략과 고객 유치 방법

 

고객은 검색을 통해 공유오피스를 처음 접하고, 후기를 통해 신뢰를 얻으며, 최종 결정은 상담 또는 체험 방문에서 이뤄집니다. 따라서 각 지점에 맞는 콘텐츠 형태를 갖추는 것이 핵심 전략입니다.

1) 검색 유입형 콘텐츠

네이버 지식인, 블로그, 카페 리뷰 중심의 키워드 마케팅이 1차 유입에 효과적입니다. ‘신사 공유오피스’, ‘가성비 좋은 소호사무실’ 같은 지역+목적 조합 키워드로 입체적으로 구성하세요.

2) 신뢰 구축형 콘텐츠

입주 후기, 인터뷰, 유튜브 VLOG 콘텐츠가 중심입니다. 공간의 분위기, 실제 사용 모습, 계약 절차까지 자연스럽게 보여주는 것이 전환율을 높이는 데 유리합니다.

3) 체험 중심 CTA 설계

무료체험 신청, 입주상담 예약 등 직접 행동을 유도하는 문구는 홈페이지와 SNS 모두에 일관되게 노출되어야 합니다. 카카오톡 채널 유입 경로와 전화 상담 CTA를 동시에 배치하면 효과가 배가됩니다.

 

 

3. 비용 대비 효과 높은 광고 전략

[창업정보 모음창고] - 공유오피스 프랜차이즈 vs 개인창업 비교

공유오피스 프랜차이즈 vs 개인창업 비교

 

공유오피스 마케팅에서 가장 비용 효율이 높은 채널은 ‘검색광고+리타겟팅’ 조합입니다. 특히, 네이버 SA 광고로 유입된 고객을 대상으로 페이스북/인스타 리타겟팅을 통해 브랜드 노출을 반복하면 전환율이 크게 높아집니다.

1) 검색광고 핵심 전략

‘지역+업종’ 조합 키워드를 중심으로 클릭당 단가가 낮고 전환율이 높은 키워드를 선별해야 합니다. 예: ‘역삼 소호사무실’, ‘신촌 공유오피스’ 등 로컬 중심의 타깃 키워드.

2) SNS 리타겟팅 캠페인

검색광고로 유입된 사용자를 대상으로 ‘방문 이후 7일 이내 광고 리마케팅’ 전략이 효과적입니다. 체험 후기, 인터뷰 영상 등을 중심으로 신뢰와 친밀감을 동시에 전달하세요.

3) 콘텐츠 광고 병행

네이버 포스트, 브런치, 블로그 등의 콘텐츠형 광고는 브랜드 노출에는 유리하지만 전환율은 낮을 수 있습니다. 따라서 체험CTA가 삽입된 형태로 변환을 유도하는 구성을 추천합니다.

구분	1차 유입	신뢰 형성	전환 유도
콘텐츠 형태	네이버 블로그, 지식인	유튜브 후기, 입주 인터뷰	무료 체험 신청, 전화 상담 CTA
광고 채널	네이버 SA, GFA	인스타그램, 유튜브	카카오톡 채널, 홈페이지
핵심 키워드	지역+공유오피스	후기, 실제 사용 경험	지금 바로 신청

4. 실제 입주자 후기와 전환 포인트 분석

[창업정보 모음창고] - 공유오피스 운영관리 팁과 공실 방지 전략

공유오피스 운영관리 팁과 공실 방지 전략

 

고객 유치에서 가장 신뢰받는 콘텐츠는 ‘리얼 후기’입니다. 단순한 텍스트 후기가 아니라, 입주 전후의 변화를 담은 인터뷰와 체험 콘텐츠는 최종 선택에 결정적인 영향을 줍니다. 특히 공유오피스의 분위기, 네트워킹, 추가 혜택 등 실제 사용자의 언어로 구성된 콘텐츠가 필요합니다.

1) 창업 초기 스타트업 입주 후기

“사무실 비용보다 중요한 건 속도였습니다.”라는 식의 문구는 비용 부담을 덜어주는 동시에 사업 속도에 맞춘 입주 이유를 설명합니다. 빠른 계약, 법인 주소 등록, 회의실 활용에 만족한 후기 콘텐츠는 같은 고민을 가진 잠재고객에게 바로 와닿습니다.

2) 1인 프리랜서의 공간 선택 이유

“집에서는 집중이 안 돼서 나왔어요.”처럼 명확한 문제 해결 사례는 프리랜서 타깃에게 설득력이 큽니다. 정숙성, 보안, 시간제 이용 가능 여부 등 ‘실질적 환경’에 집중한 리뷰가 전환 포인트로 작용합니다.

3) 재계약률 높은 케이스의 공통점

공유오피스 운영사들이 공개한 자료에 따르면, 재계약률이 높은 입주자는 대부분 ‘인적 네트워킹’과 ‘서비스 대응 속도’를 긍정 평가했습니다. 이런 점을 강조한 후기 콘텐츠는 단기 수요보다 장기 고객 확보에 적합합니다.

 

 

5. 위치와 지역 특성을 반영한 전략 차별화

공유오피스는 지역마다 수요 성격이 다르기 때문에 위치에 따른 전략 수정이 필요합니다. ‘강남’, ‘홍대’, ‘판교’, ‘해운대’처럼 도심 중심지는 법인 및 스타트업 수요가 많고, ‘수원’, ‘천안’, ‘창원’처럼 중소도시는 지역기반 창업자 위주 마케팅이 유리합니다.

1) 수도권 주요 지역별 특징

강남/역삼은 ‘빠른 입주, 고급 인테리어, 고객 응대’, 판교는 ‘IT 인프라, 24시간 이용’, 홍대는 ‘개방적 분위기, 크리에이터 친화적’ 등으로 차별화할 수 있습니다. 지역 특성과 업종 특성을 함께 고려한 타깃 설정이 중요합니다.

2) 비수도권 도시 마케팅 팁

창업지원센터와 연계하거나, 청년몰/지자체 사업 공간과 경쟁이 아닌 협업 콘텐츠 구성도 효과적입니다. ‘1년 계약 시 월세 감면’, ‘지자체 인증 입주사 혜택’ 같은 지역 정책 정보를 함께 제시하세요.

3) 로컬 기반 SNS 콘텐츠 활용

지역 커뮤니티 채널(예: 당근마켓, 지역맘카페)을 활용한 체험단 운영도 입소문 확산에 도움이 됩니다. 위치 중심 콘텐츠(예: 도보 2분 거리, 역세권 등)는 현장감과 접근성을 강조하기 좋습니다.

• 실제 후기 기반 콘텐츠가 전환율을 좌우한다
• 지역 특성과 업종 타깃을 동시에 고려해야 한다
• 검색 광고 + SNS 리마케팅 조합이 가장 효율적이다

지역	주요 수요층	핵심 키워드	추천 콘텐츠
강남/역삼	법인, 외국계 기업	고급 사무실, 회의실, 세무	전문가 후기, 인터뷰 영상
판교/분당	IT 스타트업	보안, 24시간, 인프라	업무 VLOG, 유튜브 체험
홍대/합정	프리랜서, 크리에이터	자유로운 분위기, 디자인	SNS 감성 콘텐츠
지방도시	지역 창업자, 예비 창업자	지원금, 지역 인증	체험단 후기, 카페 후기

6. 공유오피스 추천 및 비교 시 고려사항

1) 단기/장기 계약에 따른 비교

장기계약은 월 단가가 낮아지며, 부가서비스가 많습니다. 반면 단기계약은 유연성이 있지만, 예약 문제나 가격 변동 리스크가 있습니다. 타깃별 계약 유형 제안이 필요합니다.

2) 독립형 vs 오픈형 공간 차이

1인 공간이 필요한 프리랜서는 독립형을 선호하고, 협업 중심의 스타트업은 오픈형을 선호합니다. 입주자 유형별 적합 공간을 비교해 제시하세요.

3) 오피스 서비스 포함 여부

복합기, 커피머신, 세무대행, 법률자문 등 다양한 옵션은 가격에 따라 유료화되기 때문에 미리 명확히 고지하는 것이 신뢰 확보에 중요합니다. 옵션 포함 여부를 표로 비교하면 좋습니다.

 

 

7. 자주 묻는 질문

Q. 공유오피스는 무조건 장기계약이 유리한가요?

장기계약은 월 이용료가 낮아지는 장점이 있지만, 유연성을 원한다면 단기계약이 나을 수 있습니다.

Q. 어떤 지역 공유오피스가 인기가 많나요?

강남, 판교, 홍대 등 IT, 디자인, 창업 중심 지역의 공유오피스가 가장 많이 선택됩니다.

Q. 체험 후 입주 가능한가요?

대부분의 공유오피스는 1일 체험 프로그램 또는 무료 상담을 운영하고 있어 입주 전 체험이 가능합니다.

Q. 프리랜서도 공유오피스 이용이 많나요?

네, 특히 영상·디자인·작가 분야 프리랜서는 조용한 공간을 선호해 많이 이용합니다.

Q. 공유오피스 광고는 어디에 노출하면 좋을까요?

네이버 검색광고와 SNS 리타겟팅 광고를 병행하는 것이 전환율이 높습니다.