공유오피스 마케팅 전략과 고객 유치 방법

 

공유오피스는 지역 특성과 타깃층을 고려한 맞춤형 마케팅이 핵심입니다. 특히 1인 창업, 프리랜서, 스타트업 수요가 많은 도심권에선 위치 기반 광고와 커뮤니티 이벤트가 유효하며, 실제 입주율 증가는 콘텐츠 마케팅과 체험 프로모션에서 비롯됩니다. 최근 공유오피스를 찾는 사람들은 단순한 공간을 넘어선 ‘브랜드 경험’을 기대하는데, 어떻게 해야 고객 마음을 사로잡을 수 있을까요?

• 입지와 타깃에 따라 전략을 다르게 설계
• 콘텐츠 마케팅과 프로모션 활용도 높음
• 입주 전환율 높이는 온라인 유입 경로 필요

 

 

1. 공유오피스 마케팅이 중요한 이유

공유오피스는 단순한 부동산 임대 상품이 아닙니다. 이 공간을 찾는 고객은 업무 환경뿐 아니라 커뮤니티, 서비스, 브랜드 정체성까지 고려합니다. 이런 맥락에서 마케팅은 ‘공간 판매’가 아닌 ‘경험 설계’의 의미를 가지며, 브랜드 이미지와 신뢰도를 만드는 데 핵심 역할을 합니다.

1) 입주 수요층은 빠르게 변화한다

1인 창업자, 콘텐츠 크리에이터, 원격 근무자 등 최근 공유오피스를 찾는 사람들은 디지털 기반의 유연한 업무 환경을 선호합니다. 따라서 고정적인 광고보다는 SNS, 블로그 후기, 리얼 체험 콘텐츠가 더 큰 설득력을 가집니다.

2) 마케팅은 ‘공간의 가치’를 설명하는 일

월세·전기세 포함, 편의시설 등 숫자 정보 외에도 왜 여기서 일해야 하는지를 설명해주는 콘텐츠가 필요합니다. 예를 들어 ‘서울숲 뷰와 함께하는 크리에이티브’ 같은 문장이 브랜드 경험을 강화합니다.

3) 기존 입주자의 리텐션이 곧 마케팅 자산

공유오피스의 강점 중 하나는 ‘입주자가 곧 홍보 채널’이라는 점입니다. 자연스러운 입소문과 후기 콘텐츠가 더해지면 신뢰도는 배가됩니다. 고객 리텐션 관리 = 마케팅 지속 가능성 확보로 봐야 합니다.

2. 고객 유치에 효과적인 마케팅 전략

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단순히 광고비를 집행하는 것보다, 유입 경로 분석과 콘텐츠 기획이 병행되어야 합니다. 특히 공유오피스는 지역성·가시성·입주자 후기가 중요한 영역이므로, 온라인 전환율을 끌어올릴 정교한 전략이 필요합니다.

1) 로컬 기반 콘텐츠 마케팅

‘홍대 공유오피스 추천’, ‘성수 프리랜서 사무실’처럼 지역 키워드와 검색 흐름을 반영한 블로그 콘텐츠, 인터뷰, 유튜브 브이로그가 효과적입니다. 지역 검색 → 콘텐츠 접점 → 문의 유도 흐름이 중요합니다.

2) 무료 체험 및 입주 이벤트

3일 무료체험, 첫 달 50% 할인, 이사 지원비 등 초기 유입을 유도하는 혜택이 있어야 고객의 행동 전환이 일어납니다. 프로모션은 단기적 유입보다도, 후기 콘텐츠 제작 및 전환율 기반으로 기획해야 효과가 유지됩니다.

3) 커뮤니티와 네트워킹 기획

업무 외에도 함께 성장하는 네트워크 환경을 제공해야 합니다. ‘입주자 전용 네트워킹 파티’, ‘마케팅 실무 클래스’, ‘크리에이터 촬영 공간 대여’처럼 고객 니즈에 맞춘 프로그램을 통해 공간 이상의 가치를 부여해야 합니다.

 

 

3. 공유오피스 운영자가 고려할 체크리스트

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기본적인 오피스 구성 외에도 마케팅 관점에서 고려해야 할 요소는 훨씬 많습니다. 공간 구성, 온라인 리뷰, 예약 시스템 등은 고객 결정의 핵심 요소이기도 합니다.

1) 검색 접점부터 고객 여정을 설계

공유오피스를 검색하는 고객은 보통 ‘위치+가격+후기’를 기준으로 선택합니다. 따라서 지도 리뷰, 블로그 후기, 인스타 피드 등 다양한 채널에서 브랜드를 노출시켜야 고객의 인지 흐름을 확보할 수 있습니다.

2) 공간 사진보다 경험을 보여줘야 한다

단순한 공간 소개보다 실제 사용하는 모습, 입주자가 만족하는 포인트를 중심으로 콘텐츠를 구성해야 합니다. 예: ‘크리에이터를 위한 조용한 녹음실’, ‘줌 미팅에 최적화된 조명’ 등 경험 중심 정보가 전환율을 높입니다.

3) 상담→계약 유도는 신속한 UX 설계 필요

예약, 견적, 상담 연결이 3~5초 내에 가능해야 실제 전환이 일어납니다. 채팅봇, 간편 상담폼, 알림톡 시스템 구축이 필수이며 반응 속도가 경쟁력입니다.

전략 항목	적용 방식	전환 목표	비고
로컬 콘텐츠	지역 키워드 활용 블로그·SNS 운영	검색 노출 및 상담 유입	월 2회 이상 업로드 권장
이벤트 프로모션	무료 체험, 할인 이벤트	상담→계약 전환	후기 콘텐츠 확보 목적 병행
고객 커뮤니티	소규모 네트워킹, 클래스 기획	입주 지속률 및 소개 유도	리텐션 강화에 효과적
UX 설계	간편 예약, 상담 폼 구축	이탈률 감소	모바일 최적화 필수

4. 입주자 반응과 실제 후기

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고객의 목소리는 공유오피스 마케팅에서 가장 강력한 콘텐츠입니다. 특히 후기 기반 콘텐츠는 진입 장벽을 낮추고, 잠재 고객의 의심을 해소해주는 역할을 합니다. 입주자 경험은 서비스 퀄리티를 그대로 반영하므로, 후기 수집과 확산 전략이 중요합니다.

1) 유튜브 브이로그 활용

1일 체험 영상, 리뷰 브이로그는 입주를 망설이는 이들에게 강한 설득력을 줍니다. “처음엔 반신반의했는데, 생각보다 훨씬 조용하고 집중 잘돼요” 같은 멘트는 마케팅 문구보다 더 큰 효과를 발휘합니다.

2) 블로그 체험단 운영

‘1개월 체험단’, ‘창업 준비 브이로그 협업’ 같은 콘텐츠형 프로모션을 통해 자발적 리뷰를 유도할 수 있습니다. 사진, 영상, 후기문구를 마케팅 자산으로 전환해 홈페이지, 예약페이지에 재활용할 수 있습니다.

3) 실사용자 후기는 가격보다 강하다

“24시간 냉난방 되고, 오후 8시에도 근무 가능한 게 진짜 좋았어요” 같은 후기는 브랜드에 신뢰를 더해줍니다. 가격 할인이 아니어도 선택하는 이유가 생기기 때문입니다. 정기적인 후기 요청과 보상제 운영도 고려해볼 만합니다.

 

 

5. 다른 공유오피스와 비교해보기

비슷한 가격대라도 공유오피스의 브랜드·입지·운영 전략은 다릅니다. 어떤 곳은 커뮤니티에 집중하고, 어떤 곳은 프라이버시와 24시간 운영을 강점으로 내세웁니다. 비교를 통해 자사 전략을 점검해볼 수 있습니다.

구분	비즈니스 중심형	크리에이티브 중심형	커뮤니티 중심형
예시 브랜드	패스트파이브, 스파크플러스	헤이그라운드, 마이워크스페이스	위워크, 스페이시즈
주요 타깃	중소기업, 법인 사무소	1인 기업, 디자이너·영상팀	프리랜서, 스타트업
마케팅 특징	전문성, 입지 강조	감성 콘텐츠, 공간 연출	네트워킹, 커뮤니티 콘텐츠
가격대	월 55만원~	월 35만원~	월 40만원~

6. 추천 전략과 적용 팁

공유오피스 마케팅은 단순히 광고 예산을 늘리는 것이 아니라, 고객 여정을 설계하고 각 접점을 최적화하는 일이 되어야 합니다. 콘텐츠 → 경험 → 후기 → 전환 흐름을 만드는 데 집중하세요.

1) 전환에 집중한 랜딩페이지 구성

체험 신청 버튼, 가격 비교, 후기, 포토 갤러리 등 전환을 유도하는 요소를 집중 배치하세요. 페이지 스크롤을 내릴수록 신뢰감이 쌓이도록 설계하는 게 중요합니다.

2) 타깃별 콘텐츠 분류 운영

프리랜서를 위한 공간, 창업자를 위한 공간 등 타깃별 페이지나 캠페인을 운영하면 설득력이 높아집니다. 실제 검색어 기준으로 ‘강남 공유오피스 1인실’ 같은 세분화가 필요합니다.

3) 구독 기반 뉴스레터와 지속 접점

‘오피스 유입 인사이트 뉴스레터’, ‘입주자 인터뷰’, ‘업무 생산성 칼럼’ 같은 콘텐츠를 통해, 아직 결정을 못한 이들과의 접점을 지속하세요. 뉴스레터 구독→신뢰→문의로 이어지는 전환 흐름이 작동할 수 있습니다.

• 후기 콘텐츠는 실제 계약 전환에 가장 강력한 도구
• 타깃을 세분화한 콘텐츠 운영이 검색 유입을 높임
• 랜딩페이지 UX 설계와 예약 흐름 최적화가 필요

 

 

7. 자주 묻는 질문

Q. 공유오피스 마케팅은 오프라인 광고도 필요할까요?

지역 밀집 상권이라면 간판, 인근 포스터 등도 효과가 있지만, 전환 효율은 온라인 채널이 더 높습니다.

Q. 블로그 체험단은 입주율 상승에 실제 도움이 되나요?

네, 특히 후기 콘텐츠는 검색 유입과 신뢰 형성에 탁월하며, 계약 전환율 증가로 이어집니다.

Q. 프리랜서와 법인 고객을 동시에 타깃팅할 수 있을까요?

가능합니다. 하지만 콘텐츠와 서비스 설계는 분리 운영하는 것이 설득력과 효율 측면에서 유리합니다.

Q. 체험 프로모션은 몇 일이 가장 적절할까요?

3일~1주일 사이가 적절하며, 이후 입주 전환율이 가장 높은 기간입니다.

Q. 검색 광고와 콘텐츠 마케팅 중 어디에 예산을 더 써야 하나요?

장기적인 관점에선 콘텐츠 마케팅이 더 높은 ROI를 보이며, 검색광고는 초기 유입 촉진용으로 병행하는 게 좋습니다.