프랜차이즈 가맹계약 전 필수 점검사항

 

프랜차이즈 가맹계약은 반드시 사전 점검을 거쳐야 안전합니다. 공정거래위원회는 가맹본부의 정보공개서 등록 여부와 예상 수익 구조를 계약 전에 반드시 확인하도록 권고하며, 위반 시 분쟁이 잦아지는 사례가 많습니다. 그렇다면 가맹계약서 검토부터 허위 정보 피해 예방까지 어떤 점들을 놓치지 않아야 할까요?

• 정보공개서 등록 여부 반드시 확인
• 예상 수익과 비용 구조 꼼꼼히 분석
• 계약서 핵심 조항 사전 검토 필수

1. 정보공개서와 인허가 사항부터 점검

가맹계약 전 가장 먼저 해야 할 일은 해당 프랜차이즈의 정보공개서를 확인하는 것입니다. 공정거래위원회 가맹사업거래 사이트를 통해 등록 여부를 직접 조회할 수 있고, 2025년 기준 미등록 가맹본부와 계약할 경우 분쟁 발생 시 보호받기 어렵습니다.

1) 정보공개서란 무엇인가

정보공개서는 가맹본부의 재무상태, 가맹점 수, 계약조건 등을 공개한 문서로, 예비 가맹점주가 합리적으로 판단할 수 있도록 하는 법적 장치입니다.

2) 허위 정보 예방하는 방법

최근 3년간 폐점률과 분쟁 건수를 반드시 확인하세요. 이는 정보공개서 내에 포함되며, 과장 광고나 허위 정보로 인한 피해를 예방할 수 있는 중요한 근거가 됩니다.

3) 인허가 요건 점검

외식업 등 특정 업종은 위생 허가, 영업 허가 등이 필요하므로 사전에 점포 후보지의 인허가 가능 여부를 반드시 파악해야 합니다.

2. 예상 수익과 비용 구조 정확히 따져보기

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가맹본부가 제시하는 예상 수익은 실제와 다를 수 있으므로 반드시 객관적으로 따져야 합니다. 2024년 공정거래위원회 발표에 따르면 평균 수익보다 과장된 제안으로 인한 분쟁이 매년 5%씩 증가하고 있습니다.

1) 초기 투자비용 내역 확인

가맹금, 교육비, 인테리어비, 보증금 등 초기 투자비용이 어떻게 구성되는지 상세하게 따져야 합니다.

2) 운영비와 로열티 구조 파악

운영 중 지속적으로 발생하는 비용도 중요합니다. 로열티, 광고분담금, 재료비 등의 항목이 매출 대비 적정한 수준인지 반드시 비교하세요.

3) 수익분석 시 유사 입지 비교

가맹본부가 제시한 예상 수익과 실제 유사 지역 가맹점의 실적을 비교해보면 보다 현실적인 수익 구조를 파악할 수 있습니다.

구분	정보공개서 제공	계약서 제공	예상수익 분석
가맹본부 A	공정위 등록 완료	표준계약서 제공	보수적 추정치 제공
가맹본부 B	미등록 상태	개별계약서만 제공	과장된 수익 제시

3. 가맹계약서 핵심 조항 반드시 검토

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가맹계약 전 필수 확인사항과 분쟁예방

 

계약서에 따라 향후 분쟁의 승패가 갈릴 수 있습니다. 계약 기간, 위약금 조항, 해지 조건 등 핵심 조항은 변호사나 전문가의 도움을 받아 꼼꼼히 검토해야 합니다.

1) 계약 기간과 갱신 조건

계약 기간은 일반적으로 2~3년이 많습니다. 자동 갱신 여부와 갱신 시 조건을 확인해 불리한 상황을 방지하세요.

2) 위약금과 손해배상 조항

중도 해지 시 과도한 위약금이 발생하지 않는지, 손해배상 청구 범위가 명확히 기재되어 있는지 살펴야 합니다.

3) 분쟁 해결 절차 명시

가맹계약서에는 분쟁 발생 시 관할 법원이나 조정 절차가 명시되어 있어야 합니다. 불명확한 경우 분쟁 시 불리할 수 있으므로 주의가 필요합니다.

4. 실제 피해 사례와 주의사항 정리

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가맹점 계약 시 간과하기 쉬운 부분 때문에 피해를 입는 사례가 여전히 많습니다. 특히 초기 투자금 과다 산정, 허위 정보 제공 등은 대표적인 분쟁 요인입니다.

1) 허위 정보로 인한 분쟁

2019년 공정거래위원회에 접수된 가맹사업 관련 분쟁 중 38%가 예상 매출 허위 제공으로 발생했습니다. 정보공개서와 실제 매출 비교는 필수입니다.

2) 비용 누락과 추가 비용 발생

인테리어 비용이나 장비 임대료 등 초기 제시된 비용 외 추가 비용이 발생할 수 있으므로, 계약 전 모든 비용 내역서를 받아야 합니다.

3) 분쟁 발생 시 대응 방법

분쟁 발생 시 가맹거래분쟁조정협의회 등 공적 기구를 통한 조정을 적극 활용하면 불필요한 소송 비용을 줄일 수 있습니다.

• 계약 전 전문가 상담 권장
• 허위·과장 정보 반드시 검증
• 계약서 핵심 조항 사전 확인

구분	피해 유형	주요 원인	예방 방법
사례 A	과장된 매출로 인한 손해	정보공개서 미확인	공정위 등록 여부 확인
사례 B	과도한 위약금 청구	계약서 조항 미검토	전문가 검토 필수

7. 자주 묻는 질문

Q. 가맹계약서 검토는 누구에게 의뢰해야 하나요?

가맹 전문 변호사나 공정거래위원회 가맹거래사 등 전문가에게 검토를 의뢰하는 것이 안전합니다.

Q. 정보공개서는 어디서 확인할 수 있나요?

공정거래위원회 가맹사업거래 사이트에서 가맹본부별 정보공개서 등록 여부를 조회할 수 있습니다.

Q. 예상 수익 구조는 어떻게 검증하나요?

가맹본부가 제시하는 수익 자료와 실제 운영 중인 유사 지역 매장 실적을 비교해보는 것이 좋습니다.

Q. 계약 해지 시 위약금은 무조건 발생하나요?

계약서에 명시된 위약금 조항에 따라 다르므로 사전에 확인하고 불리한 조항은 수정 요청이 필요합니다.

Q. 분쟁 발생 시 어디에 신고하나요?

공정거래위원회 가맹거래과나 가맹거래분쟁조정협의회에 신고해 도움을 받을 수 있습니다.